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工作職責(zé):
1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：全面負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，操作并監(jiān)控平臺(tái)端、商家端、額客戶端平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)，確保開店、下單、履約等全流程順暢
2.業(yè)務(wù)對(duì)接與推進(jìn)：與相關(guān)部門、商家方、各類服務(wù)提供方對(duì)接，通過(guò)培訓(xùn)、宣講、線上線下答疑等方式，保障商家、運(yùn)營(yíng)人員規(guī)范操作使用平臺(tái)。
3.平臺(tái)規(guī)則運(yùn)營(yíng)及流程優(yōu)化：負(fù)責(zé)梳理業(yè)務(wù)流程、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，建立業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范和管理機(jī)制。深入分析流程痛點(diǎn)，結(jié)合客戶反饋，協(xié)同產(chǎn)品技術(shù)部門推動(dòng)平臺(tái)功能迭代與流程優(yōu)化，提升平臺(tái)易用性與操作效率，降低人工干預(yù)成本。
4.數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)決策支持：使用平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體系，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（如GMV、訂單量、客單價(jià)、用戶轉(zhuǎn)化率等），通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題與機(jī)會(huì)點(diǎn)；定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，為市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品優(yōu)化、資源配置等業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持；運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘與預(yù)測(cè)模型，制定業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)與策路。
5.跨部門協(xié)作與溝通：與技術(shù)、產(chǎn)品、客服等部門密切協(xié)作，推動(dòng)業(yè)務(wù)需求落地；協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，保障平臺(tái)穩(wěn)定高效運(yùn)行；建立部門間信息共享機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有一定的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種電商平臺(tái)操作流程和規(guī)則。
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力，有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
4、熟悉行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，具備市場(chǎng)分析能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠按時(shí)完成工作任務(wù)。2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，數(shù)據(jù)分析和洞察能力強(qiáng)。邏輯清晰，表達(dá)和推動(dòng)能力強(qiáng).
5.有電商C端產(chǎn)品，電商推薦、搜索算法等相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
6.能夠從用戶、商品多方角度運(yùn)用流量，理解流量策略對(duì)B端和C端的影響.
7.有商品開發(fā)至電商平臺(tái)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

職位類別： 云計(jì)算項(xiàng)目經(jīng)理

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