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崗位職責(zé)
1配合業(yè)務(wù)對公司消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品知識(shí)宣導(dǎo)與講解，配合銷售促成訂單；
2了解市場動(dòng)態(tài)（主流競品方案，主要競品規(guī)格參數(shù)等）反饋內(nèi)部；
3售前客戶疑問技術(shù)交流導(dǎo)入測試售后問題跟進(jìn)及閉環(huán)；
4處理代理商/終端端售后產(chǎn)品問題，客退品失效分析，并推動(dòng)品質(zhì)改善；
5現(xiàn)場技術(shù)問題解決方案和后續(xù)客戶端不良品的處理方案的跟進(jìn)；
6協(xié)調(diào)內(nèi)部研發(fā)測試質(zhì)量等資源，快速高效解決客訴問題，提高客戶滿意度及公司形象；
7客訴問題單100%形成閉環(huán)，定期分享案例經(jīng)驗(yàn)。
任職要求:
1微電子/電路/通信/計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2積極上進(jìn)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，英語口語流利者優(yōu)先，熟悉C語言數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有基本的數(shù)電模電硬件基礎(chǔ)；
3良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

職位類別：

舉報(bào)