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崗位職責(zé)：

1、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行產(chǎn)品的上下架工作；
2、1688店鋪在線接待客戶，引導(dǎo)促成客戶在網(wǎng)店下單，讓詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率最大化，與團(tuán)隊(duì)一起共同達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、解答客戶售前售中售后的相關(guān)疑問(wèn)，處理交易過(guò)程中退貨退款售后投訴等事務(wù)；
4、建立并維護(hù)與客戶良好的客情關(guān)系，主動(dòng)維護(hù)老客戶；
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。


在職資格：

1、熟悉阿里后臺(tái)操作基本工作，責(zé)任心強(qiáng)，性格活潑，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
2、有接觸過(guò)體育用品的優(yōu)先考慮；
3、打字速度(50字/分鐘以上)，可熟練處理售前售中售后問(wèn)題；
4、頭腦清晰、思維敏捷、待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)。

職位類(lèi)別： 電子商務(wù)類(lèi)

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