崗位職責
1、了解客戶需求，對其提供專業(yè)咨詢；
2、客戶受理和客戶開通；
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、大專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
1、了解客戶需求，對其提供專業(yè)咨詢；
2、客戶受理和客戶開通；
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、大專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
職位類別： 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
舉報
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：汽車銷售
- 所在地區(qū)：浙江-杭州市
- 聯(lián)系人：劉暢
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：311121
工作地址
- 地址：浙江省杭州市文一西路998號18幢7樓淘汽檔口
