崗位職責(zé)：
1. 通過電話、郵件或在線聊天等方式接聽客戶查詢和投訴，并及時處理；
2. 協(xié)助客戶解決訂單問題、退換貨流程和售后服務(wù)；
3. 維護客戶關(guān)系，及時回訪客戶，提高客戶滿意度；
4. 根據(jù)公司政策和流程，處理客戶的問題或投訴，并協(xié)助客戶解決；
5. 及時將客戶的問題反饋給相關(guān)部門，提高公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
任職資格：
1. 具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠耐心細致地處理客戶問題；
2. 具備良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰流暢地與客戶溝通；
3. 具有一定的抗壓能力，能夠在繁忙的工作環(huán)境下保持工作效率；
4. 熱愛客戶服務(wù)行業(yè)，有售前/售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5. 可靈活調(diào)整工作時間，能夠接受居家工作環(huán)境。
1. 通過電話、郵件或在線聊天等方式接聽客戶查詢和投訴，并及時處理；
2. 協(xié)助客戶解決訂單問題、退換貨流程和售后服務(wù)；
3. 維護客戶關(guān)系，及時回訪客戶，提高客戶滿意度；
4. 根據(jù)公司政策和流程，處理客戶的問題或投訴，并協(xié)助客戶解決；
5. 及時將客戶的問題反饋給相關(guān)部門，提高公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
任職資格：
1. 具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠耐心細致地處理客戶問題；
2. 具備良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰流暢地與客戶溝通；
3. 具有一定的抗壓能力，能夠在繁忙的工作環(huán)境下保持工作效率；
4. 熱愛客戶服務(wù)行業(yè)，有售前/售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5. 可靈活調(diào)整工作時間，能夠接受居家工作環(huán)境。
職位類別： 售前/售后客服
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：未公布人
- 公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司
- 所屬行業(yè)：生活服務(wù)、美容、美發(fā)、家政、清潔等
- 聯(lián)系人：郭女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
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