負(fù)責(zé)接待酒店客人提供高效準(zhǔn)確的接待服務(wù)確�？蛻舻臐M意度和忠誠度
主要職責(zé)
- 負(fù)責(zé)接待客人包括登記入住行李托運(yùn)引領(lǐng)客人到房間提供相關(guān)服務(wù)等
- 確保客戶滿意對客戶提出的問題及時(shí)給予答復(fù)并記錄客戶反饋
- 維護(hù)酒店聲譽(yù)遵循酒店規(guī)定確保投訴記錄及時(shí)消失
- 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)配合好其他部門的工作
- 具有一定的酒店接待經(jīng)驗(yàn)熟悉前臺接待流程
- 良好的溝通能力和服務(wù)意識具備一定的抗壓能力
- 熟練使用辦公軟件具備基本的數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì)能力
- 具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神能夠與不同崗位的同事配合好工作
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- 確保客戶滿意對客戶提出的問題及時(shí)給予答復(fù)并記錄客戶反饋
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- 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)配合好其他部門的工作
- 具有一定的酒店接待經(jīng)驗(yàn)熟悉前臺接待流程
- 良好的溝通能力和服務(wù)意識具備一定的抗壓能力
- 熟練使用辦公軟件具備基本的數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì)能力
- 具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神能夠與不同崗位的同事配合好工作
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- 公司規(guī)模：0
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：黃綺心
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